Garantiebestimmungen

NORNA PLAYGROUNDS GARANTIE

Spielgeräte von NORNA PLAYGROUNDS sind produkthaftungsversichert und halten die Vorschriften der europäischen Norm für Spielgeräte, EN 1176, ein.

Diese Garantien gelten, wenn Fehler auftreten, die auf Material- oder Produktionsfehler zurückzuführen sind.

25 JAHRE GARANTIE: Verzinkte tragende Teile, Stahlpfosten, Rostfreie Stahlkomponenten. 

20 JAHRE GARANTIE: HPL-Komponenten, HDPE-Paneele.

15 JAHRE GARANTIE: Robinienholz.*

10 JAHRE GARANTIE: Sonstige verzinkte Teile, Sonstiges behandeltes Holz.*

5 JAHRE GARANTIE: Feder, die zu Wippelementen gehören, Ausgesprochene Korrosion von gestrichenen Metallteilen, Kunststoffgussteile, Kletternetz- und Seilkonstruktionen.

2 JAHRE GARANTIE: Bewegliche Kunststoff- und Metallteile, Sonnensegel, Hängematten.

Diese Garantie gilt nicht:

Für natürlichen Verschleiß, Verfärbungen und Oberflächenkorrosion.
Wenn das Produkt nicht gewartet wird, wenn es nicht korrekt gehandhabt wird oder wenn es unsachgemäßem Gebrauch oder Vandalismus ausgesetzt wird.
Wenn der Käufer die Inspektion und Wartung nicht gemäß den „Informationen von NORNA PLAYGROUNDS an den Eigentümer“ ausgeführt und dokumentiert sowie die Wartungsanweisungen der Produkte (Anlage – Betriebsinspektion) nicht ausgeführt und dokumentiert hat
Wenn das Produkt auf eine Weise zusammengebaut wurde, die gegen NORNA PLAYGROUNDS Montageanweisungen verstößt.
Wenn das Produkt Umwelteinflüssen ausgesetzt wird, die NORNA PLAYGROUNDS nicht vorhersehen konnte.
Korrosionsschäden, die darauf zurückzuführen sind, dass das Produkt direkt Salzwasser ausgesetzt wurde (der Garantiezeitraum halbiert sich für Korrosionsschäden, falls das Produkt in einem Abstand von weniger als 200 m von der Küste platziert wird).

Die Verwendung von Holzspänen (oder ähnlichen natürlichen Materialien) als Fallschutzunterlage bei Spielgeräten wird nicht empfohlen, wenn das Spielgerät über Holzpfosten verfügt, die unter Bodenniveau montiert sind. In diesen Fällen verringert sich der Garantiezeitraum auf 10 Jahre für Robinienholz und 2 Jahre für andere Holzarten.

Wenn das Produkt zusammen mit Produkten, die von NORNA PLAYGROUNDS A/S nicht zugelassen sind, verwendet oder verbaut wird.

Wenn der Käufer NORNA PLAYGROUNDS über den Defekt nicht innerhalb von (3) Monaten ab dem Tag unterrichtet, an dem der Defekt entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen.

VORGEHENSWEISE BEI EINER REKLAMATION

Um eine Garantieforderung geltend machen zu können, muss der Kunde Folgendes vorlegen können:

Kaufrechnung.

Bilddokumentation.

Dokumentation dafür, dass Inspektion und Wartung gemäß den „Informationen von NORNA PLAYGROUNDS an den Eigentümer bezüglich Inspektion & Wartung“ durchgeführt wurden

Bei berechtigten Reklamationen, bei denen der Kunde das Problem selbst beheben will, sind Preis und Behebungsmethode vor Beginn immer mit NORNA PLAYGROUNDS zu klären.

Wird dies nicht eingehalten, bestreitet NORNA PLAYGROUNDS die Ausgaben hierfür nicht, und die Garantie für das Gerät erlischt.

Wenn es zu einer Streitigkeit hinsichtlich der Garantie kommt, ist sie durch ein Schiedsgericht in Dänemark an einem Ort zu entscheiden, den NORNA PLAYGROUNDS festlegt. Weitere Information stehen in NORNA PLAYGROUNDS Verkaufsbedingungen:http://norleg.dk/de/informationen/verkaufsbedingungen

*3.1: NORNA PLAYGROUNDS A /S Garantie von 15 Jahren gegen den Zersetzung durch Holzläufe und Schwamm in den Holzarten Robinie verursacht gibt, wo die Zersetzung ein Ausmaß hat, wo die Holzkapazität in Bezug auf EN 1176. Die Zersetzung, wirkt sich nur auf das Aussehen, ist nicht abgedeckt.
*4.2: NORNA PLAYGROUNDS A /S Garantie von 10 Jahren gegen Zersetzung durch Holzläufe und Schwamm auf ”andere behandelte Holz” verursacht gibt, wo die Zersetzung ein Ausmaß hat, wo die Holzkapazität in Bezug auf EN 1176. Die Zersetzung, wirkt sich nur auf das Aussehen, ist nicht abgedeckt.

 

BÜRO:

 

NORNA PLAYGROUNDS A/S

Virkefeltet 1
DK-8740 Brædstrup 

 

Google maps

KONTAKT:

 

Tlf: 7575 4199

Fax: 7575 4081

mail@norna-playgrounds.com

 

Öffnungszeiten administration :

Mon-Donn: 08:00 - 16:00

Fre: 08:00 - 15:30

Öffungszeiten versand und lieferung:

Mon- Donn: 07:00 - 15:00
Fre: 07:00 - 14:00

 

 

Management:

Vertrieb: 

 

 

peter@norna-playgrounds.com

mail@norna-playgrounds.com

 

ÜBER NORNA PLAYGROUNDS:

 

NORNA PLAYGROUNDS vision ist es, sichere, natürliche Spielwiese für kreative Kinder zu produzieren.
Wir garantieren, dass alle unsere Produkte als Minimum erfüllen die geltenden Anforderungen für einen sicheren Spielplatz.
NORNA-PLAYGROUND Spielgeräte ist FSC zertifizieret.

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